Dönüşümleri Meta'ya ve Google Ads'e gönderin

Meta ve Google Ads kendilerine ne söylenirse ona göre optimize eder. Yalnız sayfa görüntülemesi ve düğme dokunuşu görürlerse daha çok sayfa görüntülemesi ve düğme dokunuşu satın alırlar. ConnectWiz sonra ne olduğunu bilir — lead, randevu, satış ve tutarı — ve platforma bunu, kişiyi getiren reklam tıklamasına yazarak gönderir.

Her gönderimi iki platform için de tek bir kural seti belirler ve her gönderim aynı onam denetiminden geçer.

Başlamadan önce

• Meta: veri kümenizi Pazarlama → Dönüşümler'de bağlayın (Veri kümesi kimliği ve Erişim jetonu). Bu veri kümesine dönüşüm gönderen tek şey bu platform kutusunu ancak kontrol ettikten sonra işaretleyin: aynı veri kümesine bir Conversions API Gateway ya da başka bir araç da gönderiyorsa her satış iki kez sayılır.
• Google Ads: hesabınızı bağlayın ve olayları eşleyin — bkz. Google Ads'i bağlayın. Google Ads Pro ve üstü planlarda vardır, deneme süresinde açıktır.
• Web siteniz: site lead'leri için web sitenizi bağlayın; böylece ConnectWiz her ziyaretçinin hangi tıklamadan geldiğini bilir.

Ne zaman ne gönderilir

ConnectWiz olayı	Ne zaman	Meta	Google Ads
Lead	Bir form gönderilir — web sitenizde ya da ConnectWiz'de barındırılan bir formda	Lead	Lead eyleminiz
Lead	Site referans koduyla bir WhatsApp mesajı gelir	Lead	Lead eyleminiz
Randevu	Randevu oluşturulur	Schedule	Randevu eyleminiz
Aşama	Bir fırsat eşlediğiniz bir aşamaya girer	Aşamanın olayı	Aşamanın eylemi
Satış	Bir fırsat kazanılır	Tutar ve para birimiyle Purchase	Tutarıyla Satış eyleminiz
Tutar değişikliği	Kazanılmış bir fırsatın tutarı değişir	—	Satışın tutarını düzeltir
İptal	Kazanılmış bir fırsat yeniden açılır ya da kaybedilir	— (hiçbir şey gönderilmez)	Satışı geri çeker

Aynı tablo, çalışma alanınızda şu an neyin açık olduğuyla birlikte Pazarlama → Dönüşümler'de (Ne zaman ne gönderilir) ve Google Ads ayarlarında da görünür.

Önemli ayrıntılar:

• Lead için bir kişi gerekir. Kişi oluşturmayan bir formun gönderimi saklanır ama onun için hiçbir şey gönderilemez — eşleştirilecek kimse yoktur.
• Her gönderim lead değildir. Spam asla gönderilmez; ekibinizin birine verdiği form da (kişiye özel form bağlantısı, resepsiyon kiosku) gönderilmez.
• Reklam lead formları geri gönderilmez. Meta'da ya da Google'da doldurulan bir lead'i o platform zaten bilir.
• Randevular: iptal edilmiş randevu gönderilmez; bir randevuyu başka saate taşımak yeni randevu sayılmaz.
• Aşamalar: Meta için fırsat hattınızda aşamanın Meta'ya şu olarak bildirilir alanından olayı seçin. Google için aşamayı Google Ads ayarlarındaki Fırsat aşamaları (isteğe bağlı) altında eşleyin. Eşlenmemiş aşama hiçbir şey göndermez.
• Satışlar her kişi için gider — yalnız size bir Meta kanalından yazmış kişiler için değil.
• İptal edilen satış. Meta'ya hiçbir şey söylenmez. Google bir geri çekme alır; satış kampanyalarınızda sayılmaz olur.
• İptalden sonra yeniden kazanılan satış, Google'a yeni bir sipariş numarasıyla yeni satış olarak gider — Google bir sipariş numarasını iki kez kabul etmez. İlk kazanım kendi numarasını korur; daha önce gönderilmiş hiçbir şeyin anlamı değişmez.

Hangi tıklama yazılır

Her olay tek bir temasa yazılır — ConnectWiz'in kişinin nereden geldiğini öğrendiği an:

• form gönderimi: gönderimle gelen temas;
• randevu ya da fırsat: oluştuğu anda kaydedilen temas;
• diğer durumlarda kişinin en son teması.

Sonraki bir tıklama, önceki bir satışın kaynağını asla değiştirmez.

Her platform nasıl alır

Meta her olayı ona en uygun kaynakla alır:

Meta eylem kaynağı	Ne zaman
İşletme mesajlaşması (business messaging)	Kişinin sizinle bir Meta mesajlaşma konuşması var (WhatsApp, Messenger, Instagram) — sonucu mesaja yönlendiren reklamın tıklamasına bağlayan tek kaynak.
Web sitesi (website)	Olay bir web sitesi formudur; sayfa adresi ve ziyaretçinin tarayıcısıyla (biliniyorsa IP'si ve Meta tarayıcı çerezleriyle).
Sistem tarafından oluşturulan (system generated)	Diğer her şey, örneğin hiç yazışmamış bir kişi için kazanılan fırsat. Bunlar Meta'nın CRM işaretlerini taşır: olay kaynağı crm, lead olay kaynağı ConnectWiz.

Pikselinizle tekilleştirme. Bir site lead'i, site betiğinin forma koyduğu olay kimliğini (cw_event_id) korur. Pikselinizin Lead olayında aynı kimliği kullanın; Meta tarayıcı olayını ve ConnectWiz'in sunucu olayını tek sayar — bkz. Web sitenizi bağlayın.

Google Ads dönüşümü ziyaretteki Google tıklama kimliğiyle (gclid, gbraid ya da wbraid) ya da lead'ler için gelişmiş dönüşümler üzerinden kişinin hash'lenmiş e-posta ve telefonuyla eşleştirir. İkisi de yoksa hiçbir şey gönderilmez. Dönüşüm saati çalışma alanınızın saat dilimindedir.

Onam

ConnectWiz bir şey göndermeden önce kişinin neye izin verdiğine bakar — gönderim anında; böylece olay beklerken geri alınan bir onam da hesaba katılır. Tutulan olay, nedeniyle birlikte onam nedeniyle tutuldu (refused_consent) olarak kaydedilir; sonradan da gönderilmez.

Web sitenizden gelenler

Site ziyareti, site formu ve sitenizdeki WhatsApp bağlantısı tıklaması için site iki ayrı cevap kaydetmiştir (bkz. Web sitesinde onam):

• pazarlama çerezleri (consent.ads) — çerez bannerınızdan;
• reklam ölçümü (consent.ad_measurement) — formunuzdaki, hash'lenmiş bilgilerin Meta ve Google ile paylaşılması için isteğe bağlı kutu.

Kişinin izin verdiği	Meta	Google Ads
Reklam ölçümü (bu ziyarette, sonraki birinde ya da kayıtlı geçerli bir onamla)	Hash'lenmiş bilgilerle gönderilir; pazarlama çerezlerini reddetmediyse reklam tıklama kimlikleri de	Aynı
Pazarlama çerezleri, ama reklam ölçümü değil	Hiçbir şey (no_ad_measurement_consent)	E-posta ya da telefon olmadan yalnız reklam tıklaması
Hiçbiri, ya da pazarlama çerezlerini reddetti	Hiçbir şey (ads_consent_denied / no_ad_measurement_consent)	Hiçbir şey

Diğer herkes

Mesaja yönlendiren bir reklamdan, bir lead formundan, sohbet penceresinden ya da bilinen bir kaynak olmadan gelen kişiler için:

• temas kişinin reklamı reddettiğini kaydettiyse hiçbir şey gönderilmez (ads_consent_denied);
• aksi halde ConnectWiz kişinin kendisinin verdiği bir onam arar — örneğin bir formdaki onam kutusu, sohbet penceresi kaydı, WhatsApp ya da Telegram'dan gönderdiği bir anahtar kelime, bir SMS cevabı, e-postadaki onay bağlantısı, Messenger onayı, bir lead reklamının bilgilendirme metni, sitenizin onam yöneticisi ya da sorduğunuz bir soruya verdiği "evet". Ekibinizin elle girdiği, içe aktarılan, API'den gelen, AI asistanının not ettiği ya da İYS'den eşitlenen onam sayılmaz. Böyle bir onam yoksa olay no_legal_basis olarak tutulur.

Onamı kayıtlı olmayan kişilerin çoğu no_legal_basis'e düşer. Bu bir hata değil, denetimin çalışmasıdır.

Asla gönderilmeyenler

Form cevapları, hassas alanların cevapları (örneğin sağlık soruları), kişi özel alanları, notlar ve mesajlar hiçbir reklam platformuna gitmez. Gidebilecek olanlar şunlarla sınırlıdır:

• Meta: kişinin adı, e-postası ve telefonu (hash'lenmiş), ConnectWiz kişi kimliğiniz, Meta lead reklamından geldiyse Meta'nın kendi lead kimliği, reklam tıklama ve tarayıcı kimlikleri, web sitesi olaylarında sayfa adresi, IP ve tarayıcı, satışın tutarı ve para birimi.
• Google Ads: e-posta ve telefon (hash'lenmiş), Google tıklama kimliği, tutar ve para birimi ve zaman.

Aydınlatma metniniz bu hash'lenmiş verinin reklam ölçümü için Meta ve Google ile paylaşılmasını kapsamalıdır. Bu, veri sorumlusu olarak sizin sorumluluğunuzdadır.

Çalışıyor mu?

Üç yerde görünür:

• Pazarlama → Dönüşümler → Entegrasyon sağlığı (Meta): kaç olay Meta'ya ulaştı, Etkin gün, Ortalama gecikme, kaçı Güçlü kimlikli, Gönderilmeyenler, ve nedeni, kaçı onam nedeniyle tutuldu, Google Ads'te Google'a ulaşan pay ve Ne zaman ne gönderilir.
• Ayarlar → Entegrasyonlar → Google Ads → Google'a ne ulaşıyor (son 28 gün): Google'a ulaştı, Başarısız, Gönderilmedi, Onam nedeniyle tutuldu.
• Raporlar → Dönüşümler → Reklam platformlarına gönderim, istediğiniz dönem için — bkz. Dönüşüm raporu.

Bir olayın gitmemesinin en sık nedenleri:

Neden	Anlamı
no_legal_basis	ConnectWiz'in gösterebileceği bir onam yok.
no_ad_measurement_consent	Reklam ölçümüne açık onam vermemiş bir site ziyaretçisi.
ads_consent_denied	Ziyaretçi sitede reklam çerezlerini reddetti.
no_match_key	Platformun kişiyi eşleştirebileceği hiçbir şey yok.
already_sent	Aynı dönüşümü iki kez saydıracak bir tekrar.
event_time_too_old	Meta'nın kabul ettiği 7 günden eski.
not_configured	Açık, ama veri kümesi ya da jeton eksik.

Meta'da ve Google Ads'te ne görürsünüz

• Meta Olay Yöneticisi: veri kümenizde Lead, Schedule, Purchase ve aşama olaylarınız sunucudan gelir. Pikselinizin aynı olay kimliğiyle bildirdiği site lead'i bir kez görünür.
• Google Ads: dönüşümler eşlediğiniz Tıklamalardan içe aktar dönüşüm işlemlerinde, asıl reklam tıklamasına yazılmış olarak görünür. Google yüklenen dönüşümleri gecikmeyle işler; bir günü değerlendirmeden önce birkaç saat bekleyin. Geri çekilen satış toplamlardan çıkar; tutarı düzeltilen satış yeni tutarını gösterir.

Kendi yapay zekâ ajanınıza sorun

Sinyallerin platformlara ulaşıp ulaşmadığını yapay zekâ ajanınız da yanıtlayabilir: Dönüşümleri Claude ile analiz edin sayfasındaki conversion_delivery_health.