Ana içeriğe geç

PttAVM

PttAVM mağazanızı bağladığınızda ConnectWiz'e sipariş tarafı gelir:

  • Siparişler ve durumları. Müşterinin PttAVM siparişleri kişi kartında görünür — her ürün satırı kendi durumuyla, çünkü bir PttAVM siparişinde kargoya verilmiş bir ürünle iade edilmiş bir ürün bir arada olabilir.
  • PTT Kargo, sözle. Kargoya verilmiş bir sipariş için ConnectWiz PTT Kargo'ya paketin nerede olduğunu sorar — örneğin Dağıtımda ya da PTT şubesinde bekliyor — ve Wiz "siparişim nerede?" sorusunu bununla cevaplar.
  • İadeler ve iptaller kişi kartında.
PttAVM'in hiçbir araca açmadığı şeyler

PttAVM'in API'sinde müşteri soruları, ürün yorumları, mesajlar ve bildirimler yok. Hiçbir entegrasyon bunları okuyamaz ya da cevaplayamaz, bizimki de dahil — bu yüzden PttAVM bir kanal değil, bir entegrasyondur ve PttAVM'den Gelen Kutusu'na hiçbir şey gelmez. PttAVM müşterileriniz size kullandığınız diğer kanallardan ulaşır; ulaştıklarında siparişleri oradadır.

Başlamadan önce​

ConnectWiz PttAVM'de entegratör olarak listelenince kullanılabilir

PttAVM satıcısı yalnız PttAVM personelinin satıcı paneline eklediği bir entegratör için token üretebilir; önce ConnectWiz'in eklenmesi gerekir. O zamana kadar PttAVM, Ayarlar → Entegrasyonlar altında Yakında rozetiyle görünür ve açılmaz. Satır bozuk değildir; PttAVM tarafını bekliyordur ve ConnectWiz listelendiği anda kendiliğinden açılır.

Bağlama​

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → PttAVM sayfasına gidin.
  2. Satıcı ID, API Key ve Entegratör token'ı alanlarını doldurun — ya da API Secret'ı, ya da ikisini birden (nereden alınacağı aşağıda).
  3. Aktarılacak sipariş geçmişini seçin: Hiç, Son 7 gün ya da Son 30 gün.
  4. Katalog içe aktarmanın PttAVM ürünlerinizi okumasını istiyorsanız Ürün kataloğunu kullan'ı açın. Varsayılan olarak kapalıdır ve yalnız okur — PttAVM'de hiçbir şey değiştirilmez.
  5. Bağla'ya basın.

ConnectWiz bilgileri kaydetmeden önce PttAVM ile doğrular. PttAVM'in kabul etmediği bilgiler anında reddedilir; başka bir ConnectWiz çalışma alanına zaten bağlı bir mağaza ikinci kez bağlanamaz. Yapıştırdığınız her şey şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.

Bu bilgiler nereden alınır​

  1. PttAVM satıcı panelinize giriş yapın.
  2. Hesap Yönetimi → Entegrasyon Bilgileri sayfasını açın.
  3. Mağaza Entegrasyon Bilgileri kutusundan Satıcı ID, API Key ve API Secret değerlerini kopyalayın.
  4. Self Entegratör bölümünde bir token oluşturup kopyalayın.

PttAVM arayüzünün token'ı mı API Secret'ı mı beklediğini yazmıyor; bu yüzden ConnectWiz ikisini de kabul eder ve PttAVM'in kabul ettiğini saklar. Panelinizde token yoksa yalnız API Secret'ı deneyin.

Siparişler nasıl güncel kalır​

PttAVM bir sipariş değiştiğinde kimseye haber vermez ve yalnız "iki tarih arasındaki siparişler" diye, en fazla 40 günlük aralıkla sorulabilir. Bu yüzden ConnectWiz son 40 günü 15 dakikada bir kontrol eder: yeni siparişler görünür, iadeye ya da iptale dönen bir sipariş bir sonraki kontrolde fark edilir. 40 günden eski bir sipariş, ConnectWiz'in gördüğü son durumda kalır.

PttAVM sayfası şunları gösterir:

  • ConnectWiz'deki siparişler — tutulan sipariş sayısı.
  • Son eşitleme — son kontrolün bittiği zaman.
  • Geçmiş aktarımı — bağlarken seçtiğiniz geçmiş.
  • Şimdi eşitle — son 40 günü hemen kontrol eder.

Bir kontrol başarısız olursa sayfa nedenini söyler — örneğin PttAVM'in kayıtlı bilgileri artık kabul etmediğini; bu, yeni bir token gerektiği anlamına gelir.

Her kanalda aynı müşteri​

PttAVM alıcının telefon numarasını entegrasyonlardan gizler (maskeli gelir); bu yüzden ConnectWiz bir WhatsApp ya da telefon kişisini numarayla bir PttAVM alıcısına bağlayamaz. Bir PttAVM siparişi kişi kartına iki yoldan ulaşır:

  1. E-posta. Kişinin e-posta adresi PttAVM siparişindekiyle aynıysa bağlanır.
  2. Sipariş numarası. Kişi kartının Siparişler sekmesinde PttAVM siparişi bağla'yı kullanıp müşterinin verdiği numarayı yazın (PTT- ile başlar). Wiz aynısını sohbette yapabilir; ama yalnız müşteri siparişin kendisine ait olduğunu siparişteki ad soyadla kanıtladıktan sonra — telefonun son dört hanesi kontrol edilemez, çünkü PttAVM onları gizler.

Siparişteki ad bir kişiye uyuyor ama bunu kanıtlayan bir şey yoksa ConnectWiz eşleşmeyi kişi kartında önerir, kararı siz verirsiniz.

Bir PttAVM siparişi tek başına asla kişi oluşturmaz: yalnız sizinle konuşan insanlar kişi olur. Sipariş veren bir kişi müşteri olur.

Kişi kartında siparişler ve iadeler​

Siparişler sekmesi müşterinin PttAVM siparişlerini, her biri PttAVM işaretiyle, durumu sizin dilinizde — örneğin Hazırlanıyor, Kargoya verildi, PTT şubesinde bekliyor, Tamamlandı — ve takip numarası olarak PTT Kargo barkoduyla listeler. PttAVM takip bağlantısı yayımlamadığı için bağlantı gösterilmez.

PttAVM iadeleri ve iptalleri, iade ya da iptal edilmiş ürünü olan siparişleri listeler. PttAVM bunları yalnız durum olarak kaydeder: gösterilecek bir sebep, müşteri açıklaması ya da onay/ret adımı yoktur.

Gizlilik​

ConnectWiz yalnız sohbetlerin ihtiyaç duyduğunu kopyalar: sipariş numarası, durumlar, tutarlar, ürünler, il ve ilçe, PTT Kargo barkodu. T.C. kimlik numarasını (TCKN), vergi numarasını, vergi dairesini, firma unvanını ve açık adresi asla saklamaz. Wiz hiçbir zaman açık adresi görmez. ConnectWiz PttAVM sipariş bilgilerini kimseye pazarlama amacıyla ulaşmak için kullanmaz.

Bağlantıyı kesme​

PttAVM sayfasındaki Bağlantıyı kes mağazayı kaldırır: siparişleri ConnectWiz'den silinir. Kişilerle PttAVM hesapları arasındaki bağlantılar kalır. ConnectWiz'in erişimini PttAVM tarafında da kaldırmak için satıcı panelinizden token'ı silin.